问:这套系统是不是一定要配一台pos机才可以使用? 答:从专业的角度,建议配pos机,我们收取押金,商家可以零成本使用。如果觉得pos太麻烦,也可以用我们提供的APP来收款和核销。 问:pos机是什么机型? 答:系统配套的pos机,采用深圳华智融科技有限公司生产的8210机型,全部系统已经植入进pos机中。华智融是国内五大收单机具生产厂家,品质可以信赖。 问:pos机有什么功能? 答:可以完成银联卡,微信支付,支付宝支付的收单;可以发放会员卡,可以识别电子会员卡;可以支持积分联付;可以核销系统发放的优惠券;可以查询交易笔数和明细;可以修改会员卡密码。 问:pos机的收单,是什么通道? 答:pos收单,是由取得人民银行颁布支付牌照的深圳乐刷科技有限公司来完成的。乐刷是腾讯投资的企业,结算可以提供T+0服务。收单费率,全国已经统一了。 问:用会员卡系统,是不是一定要pos机开通支付收单? 答:您较少需要开通企业微信支付,会员利用手机充值时会更加一气呵成。其余的银行卡支付和支付宝支付,您可以酌情开通。银行卡支付,企业微信收单,企业支付宝收单,所有开通的流程,都可以由微联天下帮助办理。 问:积分联付是什么意思? 答:传统的积分,是由消费产生的,我们重新定义了积分:互动也可以产生积分。消费积分和互动积分,统称为积分。积分可以用于购物时抵现,交易时pos机先扣除积分抵扣金额,再扣除剩余交易金额。积分权益不能提现,积分权益由商家各自在后台定义,消费时可以抵扣买单金额的比例,也由商家自行在后台定义。 问:我不希望积分抵扣太多消费金额,这样会让我们商家利益受损,那么积分还能有什么用途? 答:积分以前在顾客心目中,一直是一个没有什么太多用处的东西,因为没有专业的运营方帮助商家来运营积分。今天,我们结合商业场景,将积分的应用,放大到会员的特权兑现:好比预约使用积分,好比预留使用积分,好比特价用积分取得购买资格。把积分更多应用与服务场景,符合商家与顾客的共同利益:既可以让商家与顾客保持互动黏度,又可以将互动获得的特权,用于服务的兑现,体现来之不易和尊贵感。 问:会员充值到会员卡中,由谁收取? 答:会员由何种渠道充值,充值金额就会去到您开通的企业账户中,用银行卡支付的,T+1到账,用现金,微信,支付宝支付包,都是即时到账。 问:商户怎么玩这套会员卡系统,让会员多充值消费? 答:顾客无论使用何种方式支付,您都可以征询顾客同意后,帮助顾客开通会员卡,将支付金额充值到会员卡中让会员通过储值来消费。这样做的好处是:您可以通过充值送,消费送,优惠券,积分等各种利益点说服顾客来增强复购。 例:顾客购买了113.82的商品,用120元现金买单,利用冲100送5元的活动帮助顾客成为会员,收银员将120元存入顾客会员账户,剩余的120-113.82=6.18+5元赠送存入会员账户。会员会因为11.18元加上后续的积分权益,增加复购次数。 问:商户没有太多运营会员的能力,以前就运营不好,用你们的系统还不是会落到这个局面里? 答:我们立志打造一套“清洁阿姨都会使用的系统”。官方运营会每周更新每个产品点的玩法,您可以完全照搬这些玩法来运营会员,为您降低运营的障碍。要想做好生意,肯定需要多动手,多动脑,我们只能将可能的服务做到较好。能不能用好,还是得靠大家的勤奋和智慧。